Como identificar e evitar golpes digitais que miram pequenas e médias empresas

Helena Motta
26 de agosto de 2025

Pequenas e médias empresas (PMEs) tornaram-se um dos alvos favoritos de cibercriminosos. A percepção de que essas organizações têm defesas limitadas, cultura de segurança pouco madura e operações com terceirizações vulneráveis contribui para isso. Segundo o Mapa da Fraude 2025, da ClearSale, três em cada quatro vítimas de ataques cibernéticos no Brasil são pequenas ou médias empresas. E mais de 40% dos ataques globais registrados em 2024 miraram esse segmento. 


Este artigo apresenta os principais golpes digitais que atingem PMEs e oferece medidas acessíveis e eficazes para identificá-los e se proteger.

Por que PMEs são alvos frequentes de golpes digitais 

PMEs, muitas vezes, não possuem uma área de TI estruturada ou profissionais especializados em segurança da informação. Seus orçamentos são enxutos e priorizam operações e vendas, deixando a proteção de dados em segundo plano. Políticas de segurança costumam ser inexistentes ou pouco aplicadas, o que expõe as empresas a riscos como vazamentos, ransomware, phishing e fraudes financeiras. 


A menor visibilidade na mídia também é um fator: quando uma PME sofre um golpe, é improvável que a situação vire manchete, o que reduz a pressão sobre os criminosos. Além disso, terceirizações comuns em contabilidade, marketing e suporte técnico podem ampliar a superfície de ataque, principalmente quando não há controle sobre acessos e dispositivos compartilhados. 

Principais tipos de golpes digitais que miram PMEs

  • Phishing e spear phishing:

O phishing continua sendo o ponto de entrada mais comum para cibercriminosos. Em PMEs, ataques por e-mail simulando fornecedores, bancos ou órgãos oficiais têm alta taxa de sucesso. Versões mais sofisticadas, como o spear phishing, miram diretamente colaboradores com acesso administrativo ou autorização para pagamentos. 


  • Vishing:

O vishing é a realização de ataques oportunistas utilizando ligações telefônica. Para esse tipo de ameaça, o criminoso realiza chamadas para a vítima, com intuito de fingir ser parte do suporte técnico ou até mesmo um outro funcionário da empresa em que a vítima trabalha. A intenção desses ataques é conceder acesso remoto aos sistemas da empresa. Seu crescimento pode ser considerado alarmante, já que em 2024 essa modalidade cresceu espantosos 442%. 


Neste golpe, os criminosos interceptam comunicações financeiras, alterando dados de pagamento sem que o remetente perceba. Outra técnica envolve o envio de cobranças falsas, tanto para a própria empresa quanto para seus clientes. Muitas vezes, essas fraudes ocorrem em canais como WhatsApp, e-mail ou mesmo redes sociais com perfis falsos se passando pela empresa. Esse tipo de fraude também é muito comum entre pessoas físicas. 


  • Ransomware:

O sequestro de dados, ou ransomware, é um dos golpes mais devastadores para PMEs. A impossibilidade de acessar sistemas ou arquivos paralisa as operações e pode levar a prejuízos severos e até mesmo irreversíveis. O pagamento de resgates, geralmente em criptomoedas, não garante a recuperação dos dados. Em 2024, 79% dos ataques foram "fileless", ou seja, não usaram malware detectável, dificultando ainda mais a prevenção com antivírus tradicionais. 


  • Ataques a contas corporativas:

Com a venda de credenciais roubadas crescendo mais de 50% em 2024, muitos ataques começam com o uso de senhas fracas ou vazadas. Criminosos acessam e-mails, ERPs e ferramentas de comunicação interna, muitas vezes sem serem detectados. A partir disso, aplicam golpes em clientes e fornecedores, usando a própria identidade da empresa. 


  • Fraudes via WhatsApp ou redes sociais:

É comum que golpistas criem perfis falsos em redes sociais ou clonar o WhatsApp de um colaborador para aplicar fraudes. Com engenharia social, abordam clientes ou parceiros simulando vendas, cobranças ou ofertas especiais. A exposição da imagem da empresa nesses casos pode causar danos reputacionais graves. 

Sinais de que sua empresa pode estar sendo alvo ou vítima de golpe

Alguns sinais comuns incluem mudanças repentinas em dados bancários de fornecedores, reclamações de clientes sobre cobranças indevidas ou contatos estranhos e acessos não autorizados a contas corporativas. Também são indicativos: lentidão incomum nos sistemas, arquivos corrompidos ou bloqueados e mensagens com tom de urgência vindas de números desconhecidos. 


O tempo para que um invasor se mova do primeiro ponto comprometido para outro na rede caiu para 48 minutos em 2024, segundo a CrowdStrike. Isso mostra como os criminosos estão mais rápidos e eficientes, exigindo uma detecção quase em tempo real.

Como se proteger: medidas práticas e acessíveis 

  1. Eduque sua equipe: Mais de 90% dos ataques bem-sucedidos começam com um colaborador, não com um sistema. Simulações de phishing e treinamentos regulares ajudam a identificar tentativas de engenharia social e fortalecem a cultura de segurança. A empresa deve comunicar claramente como se relaciona com clientes, fornecedores e parceiros, reduzindo o risco de contatos fraudulentos. 
  2. Use autenticação em dois fatores (2FA): Todos os acessos da empresa (e-mails, sistemas bancários, ERPs) devem ter 2FA ativado. Prefira soluções com chaves de segurança física, resistentes a phishing. A proteção de identidades é hoje um dos pilares mais importantes da defesa digital. 
  3. Mantenha backups frequentes e isolados: Tenha cópias de segurança fora do ambiente principal e teste regularmente sua restauração. Um bom plano de contingência reduz o impacto de ataques como ransomware e permite retomada rápida das operações. 
  4. Invista em soluções básicas de segurança: Mesmo com orçamentos limitados, é possível implementar antivírus corporativo, firewall e monitoramento de acessos. Soluções de baixo custo, como ZTNA (Zero Trust Network Access), também ajudam a limitar o que cada usuário pode acessar. 
  5. Formalize processos de pagamento: Estabeleça verificacão dupla para mudança de dados bancários e adote procedimentos para autorização de transferências e boletos. Isso reduz a chance de que um golpe de engenharia social seja bem-sucedido. 

O que fazer se sua empresa for vítima de um golpe digital

A primeira ação é isolar os sistemas afetados para conter a propagação. Em seguida, informe sua equipe e parceiros sobre o ocorrido e acione suporte especializado para mitigar os danos. Registre boletim de ocorrência e preserve evidências. Se dados de clientes estiverem em risco, comunique as partes envolvidas e os órgãos competentes. 


Também é importante trocar senhas de todos os sistemas, informar operadoras de cartão ou bancos e reportar o golpe às plataformas utilizadas (e-mail, WhatsApp, marketplaces etc.). 

Conclusão

Segurança cibernética não é um luxo reservado às grandes corporações. Para as pequenas e médias empresas, ela é um diferencial competitivo e uma proteção essencial contra prejuízos financeiros e danos à reputação. 


Com planejamento, cultura de segurança e medidas simples de proteção, é possível blindar sua empresa contra as ameaças digitais mais comuns. Golpes evoluem a cada dia, mas a prevenção e a resposta rápida continuam sendo suas melhores defesas. 

Governança de Dados: Como corrigir a promessa quebrada nas empresas

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A governança de dados é, hoje, uma das principais prioridades para empresas que desejam se manter competitivas em um mundo cada vez mais orientado por informações. Cerca de 70% das corporações mais valiosas do planeta já são data-driven, o que reforça a importância de saber gerenciar, proteger e governar dados sensíveis de forma eficaz. No entanto, apesar dos investimentos, muitas organizações ainda enfrentam um cenário frustrante: a promessa da governança de dados não está sendo cumprida. Isso acontece porque os modelos tradicionais se baseiam em processos manuais, auditorias periódicas e equipes desconectadas. O resultado? Um sistema engessado, reativo e com políticas que raramente saem do papel. A governança de dados moderna, por outro lado, exige automação, visibilidade contínua e integração com ferramentas de segurança como DSPM (Data Security Posture Management) e DLP (Data Loss Prevention). Neste artigo, vamos explorar porque a governança de dados falha em muitas empresas e como soluções como o DSPM têm transformado essa realidade, tornando a governança mais eficiente, proativa e alinhada aos desafios atuais da segurança da informação.

Shadow AI: O risco invisível que já está na sua empresa

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A ascensão da inteligência artificial (IA) transformou profundamente a forma como empresas operam, inovam e se comunicam. Porém, à medida que ferramentas baseadas em IA se popularizam, de assistentes de escrita a plataformas de geração de conteúdo, uma ameaça silenciosa cresce dentro das organizações: o Shadow AI. Trata-se do uso não autorizado ou não monitorado de aplicações de IA por colaboradores, sem o conhecimento da equipe de TI ou segurança da informação. Segundo o relatório The State of AI Cyber Security (2025), produzido pela Check Point Research, mais da metade das redes corporativas (51%) já utilizam serviços de GenAI regularmente. Frequentemente sem políticas de governança bem definidas ou qualquer tipo de controle formal. Neste artigo, você entenderá o que é Shadow AI, os riscos de segurança e conformidade que ele representa e por que a governança de IA deve ser uma prioridade para empresas de todos os portes.

Vulnerabilidades em softwares de código aberto: riscos ocultos e como mitigá-los

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O código aberto está em toda parte. De sistemas operacionais a bibliotecas de desenvolvimento, passando por bancos de dados, ferramentas de automação e até soluções de segurança, o software open source faz parte da base tecnológica de milhares de empresas. Sua adoção cresceu com a busca por mais agilidade, menor custo e liberdade técnica e, por isso, se tornou uma escolha estratégica em muitos projetos. Mas junto com os benefícios, surgem também responsabilidades. Diferente de soluções proprietárias, o código aberto não vem com garantias formais de suporte ou atualização. Cabe à própria empresa decidir como usar, validar, manter e proteger o que adota. E é nesse ponto que surgem riscos muitas vezes invisíveis: vulnerabilidades não corrigidas, falhas herdadas de bibliotecas externas, ou até problemas legais por uso indevido de licenças. Neste artigo, você vai entender o que são softwares de código aberto, por que tantas empresas apostam neles, quais são os riscos mais comuns e, principalmente, como mitigar esses riscos. Vamos nessa? 

Excesso de alertas: como o ruído prejudica a resposta a incidentes cibernéticos

Por Helena Motta • 1 de julho de 2025
O avanço acelerado das ameaças digitais nos últimos anos tem levado empresas de todos os portes a reforçarem suas estratégias de segurança. Soluções como SIEMs, EDRs, IDS/IPS, firewalls, CASBs e XDRs tornaram-se comuns nas infraestruturas corporativas. Essas ferramentas prometem visibilidade e controle sobre ambientes cada vez mais complexos e distribuídos. No entanto, essa abundância tecnológica tem gerado um efeito colateral preocupante: o excesso de alertas. O fenômeno c onhecido como alert fatigue, ou excesso de alertas, afeta diretamente a eficiência dos times de segurança. As equipes se veem sobrecarregados por um volume massivo de notificações diárias que muitas vezes são irrelevantes ou redundantes. Em vez de fortalecer a resposta a incidentes, o ruído gerado pelas ferramentas de defesa acaba prejudicando a capacidade de detectar, priorizar e agir diante de ameaças reais. Neste artigo, exploramos como o excesso de alertas compromete a segurança cibernética nas organizações, analisamos suas causas e consequências e apresentamos estratégias eficazes para mitigar esse problema e melhorar a resposta a incidentes.

O papel do líder na proteção cibernética da empresa

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O cenário da segurança cibernética está cada vez mais desafiador. A cada dia surgem novas ameaças, mais sofisticadas e difíceis de detectar, exigindo atenção constante e respostas rápidas. Com isso, os líderes técnicos, especialmente os responsáveis diretos pela segurança da informação, estão sobrecarregados, estressados e, muitas vezes, trabalhando no limite. A verdade é que proteger uma organização não pode ser tarefa de uma única área. A responsabilidade pela segurança digital precisa ser compartilhada por toda a liderança. Em um ambiente cada vez mais conectado, qualquer decisão estratégica (de negócios, operações, tecnologia ou pessoas) pode impactar diretamente a integridade dos dados e a continuidade do negócio. Neste artigo, você vai entender por que a cibersegurança deve estar na agenda dos líderes, quais são os riscos da ausência de envolvimento e como decisões do dia a dia influenciam o nível de proteção da empresa. Continue a leitura!

Firewall, antivírus e EDR: qual a melhor proteção para sua empresa

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Nos últimos anos, o crescimento acelerado das ameaças digitais intensificou a necessidade de proteger os dados e sistemas da sua empresa como uma prioridade estratégica. Ataques como ransomware , phishing e malwares sofisticados estão cada vez mais frequentes e podem causar prejuízos financeiros, jurídicos e de reputação gravíssimos. Por isso, entender quais soluções de segurança são mais eficazes é essencial para tomar decisões informadas e garantir a continuidade do negócio. Mas afinal, quando falamos de Firewalls, Antivírus e EDR (Endpoint Detection and Response), qual dessas ferramentas oferece a melhor proteção para sua empresa? Ao longo do artigo vamos detalhar a aplicabilidade de cada uma delas, mas o que é necessário ter em mente desde o início é que cada uma atua em uma camada diferente da segurança cibernética e possui características específicas. Hoje, vamos explicar o que faz cada uma dessas soluções, comparar seus pontos fortes e fracos, e ajudar você a identificar qual combinação é mais adequada para a realidade do seu ambiente corporativo. Continue a leitura!

Governança de IA: o que é e como fortalece a cibersegurança

Por Helena Motta • 20 de maio de 2025
Nos últimos anos, o crescimento do uso e da aplicabilidade de Inteligências Artificiais no mundo corporativo deu um grande salto. Longe do que o senso comum supõe, essa não é uma realidade somente na área de tecnologia, já que essas ferramentas têm encontrado cada vez mais espaço em setores como o da educação e saúde ou até mesmo de indústria e comércio. Como reflexo desse avanço acelerado, o Brasil é hoje um dos países mais vulneráveis do mundo quanto o assunto é o uso de IAs no ambiente empresarial, ficando atrás somente dos Estados Unidos. Segundo o NIST (National Institute of Standards and Technology) dos Estados Unidos, 54% dos líderes de Segurança entrevistados no Brasil durante o Global Cybersecurity Leadership Insights em2024 veem no aumento de superfícies de ataques um grande risco do uso de ferramentas de inteligência artificial. Diante desse cenário, é essencial que as empresas elaborem um programa de governança de IA para evitar incidentes que podem ser devastadores para a imagem e para a saúde financeira da instituição. No artigo de hoje, destrincharemos esse tema abordando principalmente os seguintes tópicos: O que é Governança de IA? Por que investir em Governança de IA é essencial atualmente? Como essa estratégia pode fortalecer a segurança das empresas? Boas práticas na implementação destas políticas

Pharming: o que é e como se proteger dessa ameaça

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Quando o assunto é golpe digital, a maioria das pessoas já ouviu falar de phishing, vírus e ataques a senhas. Mas existe um tipo de ameaça mais silenciosa e menos conhecida que pode colocar em risco dados pessoais e informações importantes da sua empresa, mesmo quando tudo parece normal: o pharming. Esse tipo de ataque é sorrateiro. Ele não depende de um clique errado ou de um e-mail suspeito. Na verdade, ele pode acontecer mesmo quando você digita o endereço certo de um site confiável. E justamente por isso ele é tão perigoso.  Neste artigo, você vai entender o que é o pharming, como ele funciona, quais riscos ele representa para usuários e empresas, e, o mais importante, o que fazer para se proteger. Continue a leitura!

Consolidação na Cibersegurança: Como centralizar sua estrutura pode potencializar a segurança

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A Consolidação da Cibersegurança é uma resposta às necessidades de estruturação e modernização dos ambientes de segurança empresariais e que tem como objetivo reduzir o número de soluções e fornecedores contratados, ao mesmo tempo em que se garante a robustez da proteção. Através dessa abordagem, é possível eliminar brechas que surgem da sobreposição de ferramentas e integrar o ambiente de forma completa, garantindo assim maior eficiência e aproveitamento de recursos. No artigo de hoje vamos discutir como essa é uma tendência oportuna em um momento de evolução altamente acelerada dos ataques a empresas e com grande risco de perdas econômicas por paralização das atividades ou vazamento de dados. Veremos também os benefícios da adoção dessa estratégia e os pontos de atenção para implementá-la adequadamente, além de um guia para essa execução na sua empresa.

FinOps: o que é e por que ela é fundamental para a sua estratégia em nuvem?

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Se a sua empresa já usa a nuvem ou está pensando em migrar, provavelmente já se deparou com dúvidas sobre como controlar os custos e manter tudo funcionando de forma eficiente. Nesse artigo vamos te explicar de forma simples e direta o que é FinOps e porque essa prática tem ganhado tanto espaço nas empresas que querem usar a nuvem de forma mais estratégica. Boa leitura!