O que é a Tecnologia Operacional (TO)?

A Tecnologia Operacional

O termo Tecnologia Operacional é usado para descrever uma tecnologia utilizada pelas organizações em seus processos operacionais. Ou seja, é pode ser utilizada em qualquer coisa em uma empresa, desde os sistemas que controlam e monitoram os processos de fabricação, até os sistemas que gerenciam as operações de segurança e proteção. É uma tecnologia que é usada em uma variedade de setores, como manufatura, petróleo e gás, geração e distribuição de energia, serviços públicos e outros. 

Por isso, as organizações confiam nos sistemas de TO para manter suas operações funcionando sem problemas e com segurança, garantindo estabilidade para seus negócios. O lado ruim é que isso deixa a empresa vulnerável a riscos cibernéticos. Isso porque esses sistemas, normalmente, não recebem a mesma atenção de segurança que a área de Tecnologia da Informação (TI).

E com o aumento de ataques cibernéticos que a transformação digital proporcionou, as organizações devem priorizar a proteção de suas redes. Dessa forma, é possível evitar interrupções na cadeia de valor. 

Componentes da TO

A tecnologia operacional tem como componente principal os sistemas de controle industrial (ICS). Os ICS incluem diferentes tipos de sistemas, dispositivos, controles e redes que gerenciam vários processos industriais. Os componentes da TO têm a função de monitorar e controlar o direito de equipamentos industriais, ativos, processos e eventos. Conheça os componentes mais relevantes:

• Controladores Lógicos Programáveis ​​(CLPs): computadores industriais adaptados para controles de processo, como na fabricação de um produto.
• Sistemas supervisórios de controle e aquisição de dados (SCADA): composta por computadores, comunicação de dados em rede e interfaces gráficas de usuário para supervisão de alto nível.
• Sistemas de controle distribuído (DCS): sistema de controle computadorizado para um processo em que os controladores autônomos são distribuídos por todo o sistema sem controle de supervisão do operador central.
• Sistemas de Controle Numérico Computadorizado (CNC): ferramentas computadorizadas com controle automatizado, como impressoras 3D, furadeiras, fresadoras e outros.
• Equipamento científico: instrumentos projetados para testar eletronicamente e exibir graficamente tensões elétricas.
• Sistemas de Gestão Predial e Automação Predial (BMS)/(BAS): sistemas que permitem o acesso à fábrica ou que controlam segurança, energia e proteção do ambiente.

Além dos componentes de TO citados, temos a Internet das coisas Industrial (IIoT) . Esse temor é usado para dispositivos conectados nas áreas de manufatura, energia e em outras práticas industriais. É um conjunto diversificado de sensores, monitores, atuadores e outras tecnologias que são implantados em um equipamento de TO. A IIoT traz mais automação e monitoramento autônomo para as máquinas industriais. Isso permite aumentar a eficiência.

Segurança de TO

De acordo com o Gartner, a segurança de TO pode ser definida como a tecnologia usada para proteger pessoas, ativos e informações. Ou seja, significa garantir segurança, proteção e funcionalidade de máquinas físicas e tarefas em vários locais dentro de uma rede de TO. Ela é importante para monitorar e controlar dispositivos físicos, processos e eventos.

Como vimos, a utilização de TO deve contar com a adoção de boas estratégias de segurança para reduzir o risco de ataques cibernéticos. Isso porque esses novos níveis de conectividade trazem diversos benefícios, mas também podem ser entradas para hackers introduzirem novas ameaças. Sendo assim, as medidas de segurança cibernética devem ser integradas em toda a infraestrutura.

E a segurança de TO inclui um grande conjunto de tecnologias de segurança, como o Next Generation Firewall (NGFW), gestão de identidade, gerenciamento de eventos (SIEM) e outras. É uma abordagem de defesa que oferece vários controles de segurança em camadas. Dessa forma, é possível garantir monitoramento e resposta rápida e automatizada aos vírus simples e complexos. 

Qual é a diferença entre segurança de TI e TO?

Normalmente, TI e TO são confundidas. Porém, a diferença é que a tecnologia operacional (TO) controla os equipamentos e a tecnologia da informação (TI) controla os dados. A TI busca garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos sistemas e dados. Já os sistemas de TO são usados na interação com o mundo físico. Ou seja, a principal diferença entre a segurança de TI e TO é o qual sistema está sendo protegido. 

A segurança de TI busca proteger os sistemas e redes de computadores usados pela organização para armazenar e processar dados e informações confidenciais. Enquanto a segurança de TO foca na proteção dos sistemas operacionais usados pela organização para administrar seu negócio. 

Na maior parte dos casos, as redes de TI e TO são mantidas separadas, as redes de TO estão ligadas ao Diretor de Operações (COO) e as redes de TI ao Diretor de Informações (CIO). Isso duplica os esforços de segurança, pois é preciso duas equipes de rede, cada uma protegendo metade do total da rede. Dessa forma, é difícil gerir eficientemente a segurança das duas redes, o que deixa a organização mais vulnerável aos ataques cibernéticos. 

Sendo assim, há a convergência entre TI e TO, que são os sistemas de tecnologia operacional para interagir com sistemas de tecnologia da informação. Ou seja, componentes de rede de TO como o SCADA e redes industriais estão sendo conectados aos componentes de rede de TI, como processadores, armazenamento e gerenciamento de sistemas. Com essa integração, os dados coletados podem ser usados para identificar problemas ou aumentar a eficiência.

Por que ter uma solução de segurança de TO?

A tecnologia operacional é responsável por processos importantes da organização. Desse modo, caso um desses processos sejam violados, o impacto na interrupção dos serviços é grande e pode resultar até em perda de vidas. Isso porque muitas infraestruturas essenciais dependem dos sistemas de tecnologia operacional para funcionar, como serviços de emergência e tratamento de água, por exemplo. 

Os cibercriminosos costumam estar mais interessados em roubar dados, porém, ao reconhecerem o potencial das redes de TO, devido a falta de segurança, eles estão focando cada vez mais nessa tecnologia. Sendo assim, os hackers estão sofisticando seus ataques, tornando-os mais destrutivos e visando especialmente as empresas de tecnologia operacional. 

Então, contar com uma solução de segurança de TO não é opcional. Apesar de muitas empresas negligenciarem esse fator, proteger as redes de tecnologia operacional é tão importante quanto proteger as redes de TI. 

Como escolher o fornecedor de TO 

Como vimos, os sistemas de tecnologia operacional controlam e monitoram os processos da rede industrial e caso falhem, as consequências são séries. Por isso, é importante garantir que o fornecedor da segurança de TO esteja adequado com requisitos básicos. O fornecedor deve permitir que as empresas alcancem as melhores práticas para proteger suas redes de TO. Desse modo, os principais requisitos para uma segurança de TO ideia, são:

• Identificar ativos, classificá-los e priorizar valor;
• Segmentar a rede de forma dinâmica;
• Analisar o tráfego em busca de ameaças e vulnerabilidades;
• Assegurar acesso com e sem fio.



Além disso, ao escolher um fornecedor de segurança de TO, é importante considerar os seguinte fatores-chave:

• A experiência do fornecedor;
• As ofertas do fornecedor;
• O suporte do fornecedor;
• A reputação do fornecedor.

A Tecnologia Operacional permite a otimização e automatização de diversos processos de uma organização, trazendo diversos benefícios para o seu negócio. Mas, como vimos, esses sistemas também deixam a empresa mais vulnerável a ataques cibernéticos. Sendo assim, contar com a segurança de TO é essencial para o funcionamento seguro da tecnologia. Então, ao escolher o fornecedor, busque por quem tem experiência em trabalhar com esses sistemas e está familiarizado com os riscos de segurança que eles causam. A solução de TO ideal deve ser capaz de abordar os riscos específicos que possuem maior probabilidade de afetar a organização.