Serviços
SUPORTE ON-SITE
Esse é o serviço mais procurado pelas empresas.
Recomendada por diversos profissionais do segmento de segurança da informação, nossa equipe de especialistas realiza clínicas técnicas com seus clientes e constantes auditorias. O serviço de suporte técnico da CONTACTA é um dos mais reconhecidos do mercado nacional, atendendo a grandes empresas localizadas em diversos estados do País.
O sucesso da CONTACTA na prestação deste tipo de serviço se dá pela qualidade de sua equipe, que é composta por profissionais experientes, que conhecem diversas ferramentas e possuem acesso direto aos fabricantes. Essa versatilidade garante aos clientes a solução do problema e a restauração do ambiente num espaço de tempo muito curto, oferecendo agilidade no momento certo.
Muitos contratos de suporte possuem também a reposição avançada de hardware de segurança, garantindo alta disponibilidade do ambiente de informação da empresa. A reposição é realizada por profissionais que conhecem, além do hardware, o software que está instalado, criando um diferencial na restauração do ambiente.
Outro aspecto importante é o da assessoria em segurança. Todos esses contratos colocam à disposição da empresa pelo menos um profissional qualificado para tirar dúvidas rotineiras que vão desde a configuração de determinada ferramenta até a assessoria em projetos de maior vulto. É como se a empresa cliente tivesse sempre à sua disposição um funcionário, especialista em segurança, que é acionado sob demanda.